Q&A
| Q | 取り扱いカードの状態について教えてください |
| A | ・シングルカードは全て中古品となります。 お客様より買取をさせていただいたのちに 保護するために速やかにスリーブに入れて大切に保管しております。 発売から経年しているものはキズがある場合がございます。 初期キズはご了承いただいております。 ・オモテ面について 目立つキズがない状態となります。 初期キズや細かなキズがある場合がございます。 ・ウラ面について 買取査定をする際に確認をしますが、完璧な状態ではございません。 微量の白欠けや少量の擦りキズ、その他細かなキズがある場合がございます。 ・ウラ面含め完璧な状態をお求めの場合や、 コレクションとしての完璧な状態をお求めのお客様はご満足いただけない可能性がございます。 ・カード種類により製造上の初期キズが見受けられる場合もございます。 それ以上の品質が保証できないカードもございますので予めご了承ください。 ・ご購入後に交換のご希望がございましても、 当社基準の状態での納品であれば交換対応は致しかねますので ご返金となりますことをご了承ください。 ・美品をお求めのお客様に関しまして、状態チェックをしたうえでカードをお送りし、 何度もご満足いただけず交換や返品となる場合は、誠に恐縮ですがご購入をお控え頂いております。 ・発売から10年以上経過している初期のカードにつきましては経年の劣化がみられるものがございます。 大きなキズや折れやめくれはありませんが、多少の擦れキズなどがある場合がございます。 あらかじめご了承ください。 |
| Q | 注文した商品の発送はいつになりますか？ |
| A | 商品の発送は年中無休 発送原則は最短当日～ご注文より2営業日以内となります。一部、倉庫より取寄せ商品の場合お時間がかかることもございます。 ※金融機関からのお支払いの場合はご入金が確認でき次第、順次発送手続きを致します。 |
| Q | 注文したはずなのに注文確認メールが届きません。 |
| A | 入力されたメールアドレスに誤りはありませんか？ gmail、yahoo!メールをご利用の方は迷惑フォルダに入ってはいませんか？ 携帯電話の設定が当店からのメールを受信できる設定になっていますか？ 初期設定ではパソコンからのメールを『受信しない』設定の場合があります。 |
| Q | 商品の発送から到着まで何日かかりますか？ |
| A | 宅急便の場合・・本州で翌日～２日後、本州以外で２日後～３日後 メール便の場合・・本州で翌日～３日後、本州以外で２日後～５日後 |
| Q | 注文した商品が届かない |
| A |
当店からの商品発送メールに配達追跡番号にて配達状況が確認いただけます。 ゆうパケット：ゆうパケットの荷物お問い合わせ 宅急便：クロネコヤマトの荷物お問い合わせ |
| Q | 商品代金以外に必要なお金は？ |
| A | 振込手数料はお客様負担となります。 |
| Q | 複数の注文をまとめることはできますか？ |
| A | 注文時間により、対応可能な場合もあります。ご注文時に備考欄にご入力、もしくは店舗までお電話ください（06-6136-6246） |
| Q | 平日以外も商品の発送はしてくれるの？ |
| A | 商品の発送は年中無休で行っております。 ※電話・メールでのお問合わせ受付時間は平日11時～18時までとなります。 （メールの場合は24時間問い合わせ可能です。） |
| Q | 注文をキャンセルしたい |
| A |
ご注文内容の変更・キャンセルはお電話・メールにてご連絡下さい。 |
